CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, BIDI BADU VHT SPORT xây dựng Chính sách bảo mật thông tin áp dụng đối với các cá nhân và tổ chức khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại website https://bidibadu.vn.

BIDI BADU VHT SPORT là website kinh doanh thuộc hệ thống Công ty TNHH VHT SPORT, đơn vị chịu trách nhiệm quản lý, vận hành website và xử lý thông tin khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Thuật ngữ "Bạn" trong chính sách này được sử dụng để chỉ khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức khi truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website.

Chúng tôi có thể sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung chính sách này khi cần thiết. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực theo thời điểm được thông báo hoặc theo quy định pháp luật. Đối với những thay đổi cần có sự đồng ý của khách hàng theo quy định pháp luật, chúng tôi sẽ thực hiện việc thông báo và xin sự đồng ý phù hợp.

Mục đích thu thập thông tin

Việc thu thập thông tin thông qua website https://bidibadu.vn nhằm phục vụ các mục đích sau:

Ghi nhận, xác nhận và xử lý đơn đặt hàng của khách hàng.
Thực hiện giao hàng theo đúng thông tin và yêu cầu của khách hàng.
Liên hệ hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm.
Giải quyết các yêu cầu đổi hàng, khiếu nại hoặc vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sản phẩm mới khi khách hàng đã đồng ý nhận thông tin.
Cải thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao trải nghiệm mua sắm và đảm bảo an toàn hoạt động của website.
Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp với mục đích đã thông báo và căn cứ pháp lý áp dụng.

Phạm vi thu thập thông tin

Website https://bidibadu.vn có thể thu thập các thông tin sau khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch:

Họ và tên.
Địa chỉ email.
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ nhận hàng.
Thông tin sản phẩm đặt mua.
Số lượng và giá trị đơn hàng.
Thông tin liên quan đến thanh toán và tình trạng giao dịch.
Nội dung yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc khiếu nại.
Một số thông tin bổ sung khác khi cần thiết và được thông báo phù hợp.

Ngoài ra, website có thể tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập và dữ liệu Cookie nhằm phục vụ việc vận hành, bảo mật và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập, xử lý đã thông báo hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật.

Khách hàng có quyền yêu cầu xem xét chỉnh sửa, xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp nhận được yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, BIDI BADU VHT SPORT sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý theo quy định.

Một số thông tin liên quan đến hóa đơn, chứng từ kế toán, giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý có thể tiếp tục được lưu trữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu.

Phạm vi sử dụng thông tin / Chủ thể có thể tiếp cận thông tin

Công ty TNHH VHT SPORT, đơn vị quản lý và vận hành website BIDI BADU VHT SPORT, cùng các nhân viên được phân quyền hợp lệ, có thể tiếp cận thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, thông tin có thể được cung cấp cho các đối tác có liên quan nhằm thực hiện đơn hàng và cung cấp dịch vụ, bao gồm:

Đơn vị vận chuyển và giao nhận hàng hóa.
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Đơn vị cung cấp nền tảng thương mại điện tử và hệ thống quản lý bán hàng.
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ và hỗ trợ vận hành website.
Các đối tác khác có liên quan trực tiếp đến giao dịch hoặc dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

Việc chia sẻ thông tin được giới hạn trong phạm vi cần thiết và thực hiện trên cơ sở phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi cam kết không mua bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

Trong một số trường hợp, thông tin khách hàng có thể được cung cấp cho bên thứ ba khi:

Có sự đồng ý hợp lệ của khách hàng.
Cần thiết để thực hiện giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng, trên cơ sở pháp lý phù hợp.
Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của công ty, khách hàng hoặc các bên liên quan theo quy định pháp luật.
Có hoạt động hợp tác, khuyến mãi hoặc chương trình dịch vụ với bên thứ ba và khách hàng đã được thông báo, đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đơn vị quản lý và vận hành: Công ty TNHH VHT SPORT

Website kinh doanh: BIDI BADU VHT SPORT

Địa chỉ: 227 Phố Huế, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội

Hotline: (+84) 921 638 588

Email: hello@vhtsport.com.vn

Website: https://bidibadu.vn

Khách hàng có thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến việc thu thập, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email nêu trên.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật.

Khách hàng có thể thực hiện các quyền này bằng cách:

Đăng nhập tài khoản trên website https://bidibadu.vn để kiểm tra và cập nhật các thông tin được hệ thống hỗ trợ chỉnh sửa.
Liên hệ qua email hello@vhtsport.com.vn.
Liên hệ hotline (+84) 921 638 588 để được hướng dẫn.

Trong trường hợp cần xác minh danh tính nhằm đảm bảo an toàn thông tin, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết trước khi thực hiện yêu cầu.

Các yêu cầu sẽ được xem xét và xử lý theo thời hạn, điều kiện được pháp luật quy định.

Cơ chế giải quyết khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật

Trong trường hợp khách hàng phát hiện hoặc nghi ngờ thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, tiết lộ trái phép hoặc xử lý không đúng phạm vi đã thông báo, khách hàng có thể gửi yêu cầu hoặc khiếu nại đến BIDI BADU VHT SPORT.

Thông tin tiếp nhận khiếu nại:

Đơn vị: Công ty TNHH VHT SPORT
Địa chỉ: 227 Phố Huế, Phường Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: (+84) 921 638 588
Email: hello@vhtsport.com.vn

Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hoặc khiếu nại, BIDI BADU VHT SPORT sẽ phản hồi để xác nhận thông tin, yêu cầu bổ sung bằng chứng hoặc thông báo phương án xử lý ban đầu.

Đối với những trường hợp cần thêm thời gian xác minh, chúng tôi đặt mục tiêu hoàn tất việc giải quyết trong thời hạn tối đa 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật quy định thời hạn xử lý khác.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa BIDI BADU VHT SPORT và khách hàng sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam giải quyết theo quy định pháp luật.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

BIDI BADU VHT SPORT cam kết coi trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản và mua sắm trên website https://bidibadu.vn.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, thất thoát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích thông tin cá nhân.

Chúng tôi cam kết:

Không mua bán dữ liệu cá nhân của khách hàng trái quy định pháp luật.
Không sử dụng thông tin cá nhân ngoài phạm vi mục đích đã thông báo nếu không có căn cứ pháp lý phù hợp.
Giới hạn quyền truy cập dữ liệu đối với nhân viên và đối tác có liên quan.
Thực hiện các biện pháp bảo mật phù hợp trong quá trình lưu trữ và xử lý thông tin.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định.

Để tăng cường an toàn thông tin, chúng tôi khuyến nghị khách hàng:

Không chia sẻ mật khẩu tài khoản cho người khác.
Hạn chế sử dụng chức năng đăng nhập tự động trên thiết bị công cộng.
Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng máy tính hoặc thiết bị dùng chung.
Không cung cấp mã xác thực hoặc thông tin thanh toán nhạy cảm cho người không có thẩm quyền.
Thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường.

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với thông tin cá nhân được thu thập và xử lý thông qua website chính thức https://bidibadu.vn và các hoạt động liên quan do Công ty TNHH VHT SPORT thực hiện.

Đối với các website hoặc nền tảng bên thứ ba được liên kết từ website, việc thu thập và xử lý thông tin có thể tuân theo chính sách riêng của đơn vị vận hành tương ứng.

Sử dụng Cookie

Website có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm duy trì hoạt động của hệ thống, ghi nhớ tùy chọn người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm mua sắm.

Việc sử dụng Cookie và xử lý dữ liệu liên quan được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành.

Tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật có liên quan đang có hiệu lực.

Bảo mật thông tin thanh toán

BIDI BADU VHT SPORT không trực tiếp lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ, mã CVV/CVC hoặc mật khẩu tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống website.

Các giao dịch thanh toán trực tuyến được xử lý thông qua các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán được tích hợp hợp pháp. Việc bảo mật dữ liệu thanh toán được thực hiện theo cơ chế và tiêu chuẩn bảo mật của các đơn vị liên quan.

Quy định về "Spam"

BIDI BADU VHT SPORT không khuyến khích và không chấp nhận các hành vi phát tán thư rác, giả mạo danh tính hoặc sử dụng email khách hàng trái quy định pháp luật.

Website https://bidibadu.vn có thể gửi email cho khách hàng nhằm:

Xác nhận đăng ký tài khoản.
Xác nhận đơn hàng và cập nhật tình trạng giao hàng.
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch.
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm mới khi khách hàng đã đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo trái phép.

Khách hàng có thể từ chối nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào thông qua đường dẫn hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Việc từ chối nhận email quảng cáo không ảnh hưởng đến các thông báo cần thiết phục vụ giao dịch hoặc nghĩa vụ pháp lý.

Nếu nhận được email nghi ngờ giả mạo BIDI BADU VHT SPORT, Quý khách vui lòng liên hệ hello@vhtsport.com.vn để được xác minh.

Miễn trừ trách nhiệm

BIDI BADU VHT SPORT luôn nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán, tình trạng hàng hóa và các nội dung liên quan một cách chính xác, đầy đủ và kịp thời.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành website https://bidibadu.vn, một số sai sót hoặc gián đoạn có thể phát sinh do lỗi kỹ thuật, đường truyền, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Chúng tôi không cam kết website sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không phát sinh lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, BIDI BADU VHT SPORT không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh trực tiếp từ:

Việc khách hàng sử dụng thông tin trên website không đúng mục đích hoặc không tuân thủ hướng dẫn được công bố.
Sự cố kết nối mạng, thiết bị hoặc phần mềm từ phía người sử dụng.
Các website, nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba không thuộc quyền quản lý và kiểm soát của chúng tôi.
Việc khách hàng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực cho bên thứ ba.
Các sự kiện bất khả kháng theo quy định pháp luật.

Các quy định miễn trừ trách nhiệm nêu trên không loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà BIDI BADU VHT SPORT bắt buộc phải thực hiện theo pháp luật Việt Nam, bao gồm trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng.

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại BIDI BADU VHT SPORT!

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH VHT SPORT